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ご利用について

1.ご利用の条件

国内のお客様ならどなたでもご利用いただけます。次の2点のみ事前にチェック下さい。

  ネットショップのお買物にはEメールアドレスが必要です
携帯メールも承っていますが、ご注文後の自動返信メール(ご注文明細)が長くて途切れる場合がありますので、ご注文明細画面を保存して頂く事をおすすめ致します。また、ドメイン拒否機能をご利用の方は解除して頂くか、ドメイン指定受信にpick.co.jpを追加指定してからご利用下さい。
携帯電話をお使いの場合は、携帯用ショッピングカートもございますのでこちらもご利用下さい。
  18歳未満の方は保護者の許可を得てからのご利用をお願いします
許可を得ずにご利用になったことで起こった二次的なトラブルについては当方は責任を負いかねます。

メールアドレスが無い方は、お電話、商品注文フォームなどをご利用下さい。

電話:03-5728-4040(11:00〜20:00、日曜祝祭日休)
商品注文フォーム
メールで直接注文 order@pick.co.jp

商品のお問合せ

問合せフォーム
メールで問合せ help@pick.co.jp

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2.送料ほか商品代金以外にかかるお金

が、かかります。その他、銀行振込みの場合の振込み手数料と、現金書留の場合の切手代・封筒代はお客様のご負担でお願いしております。これ以外の追加料金・手数料などは一切かかりません。

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3.お支払い方法

●代金引き換え、●eコレクト(代引きカード払い)、●ジャパンネット銀行振込、●クレジットカード決済、●Paypal(ペイパル)支払い、●現金書留からお選び下さい。

代金引き換え
商品のお届け時に代金を現金にて配達員にお支払い下さい。商品代金+送料+代引き手数料が総お支払額となります。配送には佐川急便を利用します(島しょ部・沖縄など一部地域はゆうパック)。
eコレクト(代引きカード払い)
佐川急便のカード決済サービスです。配達員が商品と共にカードリーダーを持ってお伺いしますので、クレジットカードかデビットカードで決済して下さい。商品代金+送料+代引き手数料が総お支払額となります。ご利用は注文者ご本人名義のカードに限ります。通常のオンライン決済と異なり、ネット上でのカード番号流出の心配がありません。
2007年7月1日発送分より、『アメリカン・エキスプレス、ジャックス、DCカード、UFJカード、NICOSカード』のクレジットカードが使えるようになります。
なお、KYODOカード、楽天KCカードの取り扱いが終了しますのでご注意下さい。
全国ほとんどの地域でご利用になれますが、島しょ部・沖縄などeコレクトを利用できない地域があります。リンク先をご確認下さい。
取扱いクレジットカード一覧:J-Debit,JCB,VISA,Master,Orico,SAISON,OMC,Kyodo card,KC CREDIT,ポケットカード,Diners,AEON,全日信販,LIFE,アプラス,ティーエスキュービック,CF card,楽天カード
eコレクトについて詳しくは佐川急便のサイトをご覧下さい。
銀行振込先払い
外部リンク:ジャパンネット銀行J振へ
ジャパンネット銀行の口座になります。商品代金+送料が総お支払額となります。ご注文後にメールでお振込み方法をご連絡差し上げますので、代金をお振込み頂いてからの商品発送となります。振込み手数料はご負担下さい。
【振込先】ジャパンネット銀行ホンテン 普通 4705217 ユ)ペイパー
※ユ)は有限会社の意味で、有限会社ペイパーはPickの運営企業です。
※ペイパーは"ヘ"に"マル"ですので、お間違いのないようご注意下さい。
同行口座をお持ちであればJ振というサービスをご利用頂けます。リンク先でお客様の口座番号・パスワード・振込み金額を入力すれば簡単にお振込み頂けます。
クレジットカード決済
取り扱い出来るクレジットカードはVISA・MASTER・JCB・AMEXの4ブランドです。
お使いのクレジットカードに下記のロゴが1つでも付いていれば使用できます。
クレジットカード決済
クレジットカード情報は、業界標準の暗号技術であるSSLによって通信が保護されて安全に送信されますので、第三者にその情報が盗み見られる心配はありません。
安心してお買い求めいただけます。
Paypal(ペイパル)支払い
PayPalとは、メールアドレスを利用して、金銭の受け渡しが出来るシステムです。
年会費、入会金などの維持費は一切不要で、こちら側にクレジット番号などは通知されないため、安全です。
Paypal決済
取り扱いできるカードは、VISA・MASTER・JCBカードがお使いできます。
詳しくはこちらをご覧下さい。
現金書留先払い
ご注文後にメールでご送金方法をご連絡差し上げます。商品代金+送料が総お支払額となります。現金封筒で代金をお送り頂き、弊社に到着してからの商品発送となります。書留の切手代と封筒代はご負担下さい。

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4.ご注文方法

●ショッピングカート、●メールフォーム、●お電話、●メール、いずれかの方法でご注文下さい。

ショッピングカート
このサイト上でご紹介している商品をショッピングカートに入れ、お客様のご住所などを入力して送信するだけでご注文いただけます。詳しくはカート操作方法をご覧下さい。
メールフォーム
メールアドレスをお持ちでない場合やカートが正常に動かない時にご利用下さい。ご注文フォームに必要事項を入力の上、ご送信下さい。
お電話
営業時間内(11:00〜20:00、日曜・祝祭日は休業です。)に03-5728-4040にお電話いただき、サイトからの注文とお伝え下さい。オペレーターがご注文をお受けします。その際パソコンで商品を表示しながら、もしくは商品番号のメモをとっておいていただけるとスムーズにご注文いただけます。
メール
order@pick.co.jpあてに、ご注文商品番号、お支払い方法(代金引き換え/eコレクトカード払い/銀行振り込み/現金書留)、お客様のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号、お届け時間帯を入力してご送信下さい。

重要:ご注文成立のタイミング

古着は在庫が一点限りのものが多く、カタログでの販売もしている都合上、サイトで「注文できます」の表示になっていても実際には売り切れていることがありますので、お客様からのご注文が入ったら一度当店で在庫の確認をし、お客様あてに受注確認のメールを送信するという手順をとっています。そのため、ショッピングカートでのお買物でご注文が成立するのは、この受注確認メール送信時点とさせていただきます。

下記のメールが届きましたら、注文の変更・キャンセルはお受けできません。

古着という特殊な商材を扱っておりますので、ご理解下さいますようお願いいたします。ショッピングカートは、最後に確認画面が出てからお客様のご判断で送信ボタンを押して頂くようになっていますので、商品に間違いは無いか十分ご確認の上ご注文下さい。

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5.商品について

古着について、サイズについてはリンク先をご覧下さい。

商品の色
お客様がお使いの機種やモニタの設定などで色合いが微妙に変わってしまう事や(例えばMacは明るめ、Windows搭載機だと暗めに見えるようです。)、私共の技術不足もあって、忠実な色の再現は難しいのが現状です。
誠に申し訳ございませんが、多少の色合いの違いはあるとお考え下さい。
特に紺、エンジ、そして深緑などは、黒っぽく写っている事があります。このようなわかりにくい色に関しては、なるべく商品説明に言葉で表すようにしております。そちらと併せてご検討頂ければと思います。

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6.お届けについて

商品到着までの日数

営業日(月〜土曜日。日曜祝祭日はお休み)の午前中までいただいたご注文は、可能な限り当日発送できるように努力します。この場合、関東近県でしたら最短で翌日には到着します。

弊社は運送会社の集荷が夕方にありますので、それまでにお荷物を作れなかった分は翌日以降の発送となります。

時間指定・到着日指定

お時間の指定は、佐川急便の場合、午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時で、ゆうパックの場合、午前(9-12)・午後(13-16)・夕方(15-19)・夜間(19-21)で承っております。ショッピングカートのフォームに選択欄がありますので、お選び下さい。

到着日の指定は注文フォームの「連絡事項」欄に入力して下さい。ご注文日を含めて4日以降から10日以内までお受けできます。

日時指定は運送会社のサービスですので、指定の日時でのお届けをPICKがお約束するというものではございません。事故や自然災害などにより遅れる場合も十分有り得ます。指定日や指定時間帯に配達できなかったことが理由での受取拒否や返品はお受けできません。ご了承下さい。

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7.アフターサービス

返品・交換

商品の返品交換は商品到着から一週間以内です。

※ご連絡無しに商品を送り返すのはおやめ下さい。受け取りを拒否する場合もござます。

※香水やタバコの臭いなどが衣類に染込んでいる商品の返品が多々ございます。 そのような商品はいかなる場合も返品・交換できかねますので、試着以外の着用及び返品前の商品の保管には十分ご注意いただくようお願いいたします。

03-5728-4040(営業時間 11:00〜20:00、日曜祝祭日休)
弊社が原因の返品交換
注文と違う商品が届いた、または説明に無い大きな汚れや大きなキズがあったなど、弊社の手違いによる場合は、往復にかかる送料・手数料を弊社が負担しまして、ご返金・交換などさせて頂きます。
※裏地やポケット内側の解れ等はご返金ではなく修理対応とさせて頂きます。寸法の1〜3cm程度の誤差、生産国の有無は返品対象になりませんのでご了承下さい。
お客様理由の返品交換
商品に間違いは無いがイメージと違った、サイズが合わなかったなど、お客様のご理由による場合は、一度のみ、同額以上の商品への交換で対応させて頂きます(返金はお受けできません)。
また、交換品1点につき、事務手数料1,000円を頂きます。交換にかかる往復送料は、お客様のご負担でお願い致します。弊社に送り返す際の配達業者はどこでも構いませんが、定形外郵便やメール便など配達記録が残らない方法やポスト投函での紛失は当社では一切責任を負いかねます。
商品が到着前であっても、ご注文を頂いた時点からキャンセルや交換の場合は1点につき、事務手数料1,000円を頂きます。ご注文の際はご注意下さい。
eコレクトカード決済をご利用の場合のご返金
システムの都合上、商品をお受け取り頂いた時点で決済確定となり、その後取消ができなくなっております。ですので、ご返金となった場合にも、一旦お客様の口座から代金が引き落とされてしまいます。お預かりした代金は弊社より現金書留か銀行振込みにて確実にお返ししますので、その旨事前にご了解下さい。

商品についてご心配な点は、ご注文前にお問合せ下さい。

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